Versandbedingungen

1. Liefergebiete

Wir liefern NIVARI-Uhren und Zubehör in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union sowie in ausgewählte internationale Liefergebiete.

Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Kann ein Lieferland im Checkout nicht ausgewählt werden, bieten wir derzeit keine reguläre Lieferung in dieses Land an.

2. Versandkosten

Der weltweite Standardversand ist bei jeder Bestellung einer NIVARI-Uhr kostenlos.

Uhrenbestellungen werden je nach Lieferland und Verfügbarkeit grundsätzlich per DHL Express oder FedEx Express versandt.

Für Bestellungen, die ausschließlich Zubehör enthalten, sowie für besondere oder zusätzlich angebotene Versandarten können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Die kostenlose Lieferung der ursprünglichen Bestellung umfasst nicht die Kosten einer Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs. Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

3. Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt oder durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister autorisiert wurde.

Bei Zahlung auf Rechnung, Ratenzahlung oder vergleichbaren Zahlungsarten kann die Bearbeitung von der Bestätigung oder Freigabe des Zahlungsdienstleisters abhängen.

Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie grundsätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung der Lieferung.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine reguläre Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister.

4. Lieferzeiten

Die für das jeweilige Produkt geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite, im Checkout oder in der Bestellbestätigung angegeben.

Bei sofort verfügbaren Artikeln beginnt die angegebene Lieferzeit grundsätzlich nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beziehungsweise Zahlungsautorisierung.

Bei Vorbestellungen, noch in Produktion befindlichen Artikeln oder ausdrücklich als nicht sofort lieferbar gekennzeichneten Produkten gilt der jeweils auf der Produktseite oder in der Bestellbestätigung angegebene Lieferzeitraum.

Bei einer Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten kann die Bestellung gemeinsam versandt werden, sobald sämtliche Artikel versandbereit sind. Eine Teillieferung kann nach unserem Ermessen erfolgen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Unvorhersehbare Verzögerungen können insbesondere durch Zollabfertigungen, behördliche Kontrollen, außergewöhnlich hohe Auslastung der Versanddienstleister, lokale Zustellbedingungen, Streiks, Naturereignisse, Feiertage oder andere außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegende Umstände entstehen.

Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir Sie, sobald uns hierzu verlässliche Informationen vorliegen. Ihre gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung bleiben unberührt.

5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Je nach Lieferland, Warenwert, Produktart und logistischer Verfügbarkeit verwenden wir insbesondere:

• DHL beziehungsweise DHL Express

• FedEx beziehungsweise FedEx Express

• andere geeignete Versand- und Logistikdienstleister

Eine bestimmte Auswahl des Versanddienstleisters durch den Kunden besteht nur, wenn im Checkout ausdrücklich mehrere Versandoptionen angeboten werden.

Die Sendungsverfolgung dient lediglich der Information. Angezeigte Zustelltermine des Versanddienstleisters können sich ändern und stellen keine eigenständige Garantie des Versanddienstleisters oder von NIVARI dar.

6. Übergabe und Versandrisiko

Bei Lieferungen an Verbraucher tragen wir das Risiko eines zufälligen Verlustes oder einer zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Ware Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wurde.

Dies gilt nicht, wenn Sie selbstständig einen Versanddienstleister mit der Beförderung beauftragt haben, den wir Ihnen zuvor nicht als Versandmöglichkeit angeboten oder benannt haben.

Bitte überprüfen Sie das Paket und die Ware möglichst zeitnah nach Erhalt.

Erkennbare Transportschäden sollten Sie nach Möglichkeit direkt beim Zusteller dokumentieren lassen und uns unverzüglich unter info@nivariwatches.com mitteilen. Bitte senden Sie uns dabei:

• Ihre Bestellnummer,

• eine Beschreibung des Schadens,

• Fotos der Außenverpackung,

• Fotos des Versandetiketts,

• Fotos der Innenverpackung und

• Fotos der beschädigten Ware.

Eine unterlassene sofortige Meldung führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche. Eine zeitnahe Mitteilung erleichtert uns jedoch die Prüfung und Durchsetzung möglicher Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.

7. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Abgaben

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen für den Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrzölle aufgrund des grenzüberschreitenden Versands innerhalb der EU an.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Bestimmungsland insbesondere folgende zusätzliche Kosten entstehen:

• Einfuhrzölle,

• Einfuhrumsatzsteuer,

• lokale Steuern,

• Zollabfertigungsgebühren,

• Bearbeitungs- oder Vorlageprovisionen des Versanddienstleisters und

• sonstige behördliche Abgaben.

Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern während des Checkouts nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Der Empfänger ist für die Zahlung der im Bestimmungsland erhobenen Einfuhrabgaben und Gebühren verantwortlich. Die Zahlung erfolgt regelmäßig direkt an die zuständige Zollbehörde, den Versanddienstleister oder eine sonstige zuständige Stelle.

Die genaue Höhe der Abgaben hängt insbesondere vom Lieferland, Warenwert, Produkttyp und den dort geltenden Vorschriften ab. Wir haben auf diese Abgaben grundsätzlich keinen Einfluss.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über die für ihn geltenden Einfuhrbestimmungen zu informieren.

Verweigert der Empfänger die Zahlung fälliger Einfuhrabgaben und wird die Sendung deshalb nicht zugestellt oder an uns zurückgesandt, können wir die tatsächlich entstandenen und vom Kunden zu vertretenden Rücktransport-, Lager-, Zoll- und Bearbeitungskosten mit einem gegebenenfalls bestehenden Erstattungsanspruch verrechnen.

8. Richtige und vollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt angegeben wurde.

Der Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich, folgende Angaben korrekt und vollständig bereitzustellen:

• Vor- und Nachname des Empfängers,

• Straße und Hausnummer,

• gegebenenfalls Wohnungs-, Gebäude- oder Einheitsnummer,

• Postleitzahl und Ort,

• Bundesstaat, Provinz oder Region, soweit erforderlich,

• Lieferland,

• E-Mail-Adresse und

• gegebenenfalls eine für die Zustellung erforderliche Telefonnummer.

Änderungen der Lieferadresse können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung nicht garantiert werden.

9. Fehlgeschlagene Zustellung und Nichtannahme

Kann eine Lieferung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund nicht durchgeführt werden, können dem Kunden die dadurch tatsächlich entstehenden zusätzlichen Kosten berechnet werden.

Dies kann insbesondere gelten, wenn:

• eine falsche oder unvollständige Lieferanschrift angegeben wurde,

• der Empfänger trotz ordnungsgemäßer Zustellversuche nicht erreichbar war,

• die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert wurde,

• eine zur Abholung bereitgehaltene Sendung nicht innerhalb der Abholfrist abgeholt wurde,

• erforderliche Zollunterlagen oder Empfängerinformationen nicht rechtzeitig bereitgestellt wurden oder

• fällige Einfuhrabgaben nicht bezahlt wurden.

Wird die Sendung aus einem solchen Grund an uns zurückgesandt, können wir die tatsächlich angefallenen Rücktransport-, Lager-, Bearbeitungs- und gegebenenfalls Zollkosten berechnen.

Die ursprüngliche kostenlose Lieferung bedeutet nicht, dass eine erneute Versendung ebenfalls kostenlos erfolgt.

Eine erneute Versendung kann davon abhängig gemacht werden, dass der Kunde die tatsächlich entstandenen Rücksendekosten sowie die Kosten der erneuten Versendung im Voraus übernimmt.

Dies gilt nur, soweit die fehlgeschlagene Zustellung vom Kunden zu vertreten ist. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts

Verbrauchern steht nach Maßgabe unserer gesonderten Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Bei der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Ware ist an folgende Anschrift zurückzusenden:

Watch Design Ind. F. A.
Inhaberin: Firdevs Arslan
Hacketäuerstr. 19
51063 Köln
Deutschland

Bitte senden Sie eine Rücksendung nicht unfrei oder per Nachnahme an uns zurück. Durch unfreie oder nicht abgestimmte Sendungen entstehende vermeidbare Zusatzkosten können dem Kunden im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.

Aufgrund des Warenwertes empfehlen wir dringend, Uhren und andere hochwertige Produkte mit einer nachverfolgbaren und dem Warenwert entsprechend versicherten Versandart zurückzusenden.

Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sowie die Sendungsnummer auf, bis die Rücksendung vollständig abgewickelt wurde.

Die Empfehlung eines versicherten und nachverfolgbaren Versands verändert nicht die gesetzliche Risikoverteilung bei Rücksendungen im Rahmen eines wirksam ausgeübten Widerrufsrechts.

Weitere Informationen, insbesondere zur Widerrufsfrist, zum Wertersatz und zum Zustand zurückgesandter Waren, finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

11. Verlorene Sendungen

Zeigt die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Bewegung oder wurde die Sendung trotz angezeigter Zustellung nicht aufgefunden, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@nivariwatches.com

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und, soweit vorhanden, die Sendungsnummer an.

Wir werden den Vorgang beim Versanddienstleister prüfen und gegebenenfalls eine Nachforschung einleiten.

Eine bloße Verzögerung oder ein fehlendes Tracking-Update bedeutet nicht automatisch, dass eine Sendung endgültig verloren gegangen ist. Ihre gesetzlichen Ansprüche bei einer endgültig verlorenen oder nicht zugestellten Bestellung bleiben unberührt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Zollabwicklung oder Rücksendungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@nivariwatches.com

Stand: August 2026